Aviso de privacidad

 

Marco Antonio Lara Estrada, mejor conocido como “Baalam Taan” o “Balam Tan”, con domicilio en calle Niños Heroes 115, colonia Chapultepec, ciudad Chapultepec, municipio Chapultepec, c.p. 52240, en la entidad de Mexico, país Mexico, y portal de internet https://www.balamtan.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

 

 ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

 Finalidades necesarias o Primarias

Los datos personales que nos proporciones, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: 

• Contactar a los clientes potenciales y usuarios, cuando sea necesario para completar los procedimientos de información y/o seguimiento.
• Identificar y verificar la personalidad del titular
• Identificarlo en la relación laboral, contractual o jurídica con nosotros, tales como la celebración de contratos; desarrollo de proyectos; seguimiento, mantenimiento y soporte de aplicaciones; consultoría, desarrollo e implementación de soluciones informáticas; uso de soluciones; servicios de distribución de software y consumo de tecnología.
• Proporcionar los servicios de consultoría y/o atención al cliente
• Documentar la relación con los Clientes y/o Proveedores a través de la celebración de contratos y/o convenios correspondientes
• Cumplimiento de las obligaciones contenidas en nuestro contrato, convenio o de cualquier relación jurídica que establezcamos conforme a la Legislación aplicable vigente.
• Gestionar los requerimientos, dudas, comentarios, sugerencias, cotizaciones, avisos e incidentes acerca de nuestros productos y servicios.
• Atender el procesamiento de pagos y gestión de cobranza.
• Para la comunicación relativa a los procedimiento de nuestros productos y servicios.
• Incluir en el catálogo de Clientes y/o Proveedores
• Gestión de tu cuenta.

Finalidades no necesarias o Secundarias.

De manera adicional, utilizaremos tus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarte mejores productos y servicios de acuerdo con tus preferencias y necesidades, y que incluyen:

• Actividades tendientes para promover, mantener, mejorar y evaluar la calidad de nuestros servicios y productos
• Mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
• Estadísticos
• Informarte sobre promociones, el lanzamiento de nuevos productos, cambios precios, disponibilidad, condiciones, formas de pago y beneficios en nuestros productos y servicios.

Podrás manifestar que no deseas que tus datos personales sean objeto de tratamiento para las finalidades secundarias en cualquier momento, para ello debes manifestar tu negativa de forma expresa a través de los medios señalados en el presente aviso, ya que, de omitir hacerlo, se tendrá por consentido tácitamente.

La negativa al tratamiento de tus datos personales para las finalidades secundarias no constituye un motivo para que le neguemos los servicios y/o productos que solicita o contrata con nosotros.

 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

 Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, los datos Los datos personales que podemos llegar a recabar son:

• Datos de Contacto: nombre; apellidos; domicilio; teléfono; número de celular; dirección de correo electrónico.
• Datos de Identificación: Para identificar al Titular podemos solicitar original y copia simple de los siguientes documentos: Credencial de Elector, Pasaporte, Cédula Profesional, documentos que contienen datos personales tales como: nombre, edad, sexo, domicilio, huella dactilar, clave de elector, Clave Única de Registro de Población, fotografía, firma autógrafa, registro federal de contribuyentes, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, grado de estudios.
• Datos Laborales y/o Comerciales: Para algunos servicios, recabamos algunos datos de carácter laboral y/o comercial que pudieran resultar ser datos personales; tales como: experiencia profesional; grado académico; puesto; domicilio de trabajo, correo electrónico institucional; antigüedad en el puesto y/o negocio; presencia en el mercado; información comercial relativa a los servicios que el Titular presta en el mercado; información comercial relativa a los productos que el Titular vende en el mercado; así como información comercial relativa a los servicios o productos que el Titular adquiere de terceros.
• Datos académicos: En caso de que colabores con nosotros, recabamos algunos datos de carácter académico, tales como: Trayectoria educativa, Títulos, Cédula profesional, Cursos, Talleres, Bootcamp, Certificados y Reconocimientos.
  

La integridad, veracidad, autenticidad, vigencia y exactitud de la información que nos proporcionas es responsabilidad de usted mismo, por lo que es responsabilidad del titular que los datos que éste nos proporcione cumplan con tales características, por lo que te comprometes a notificarnos cualquier cambio que sufra esa información para que sean actualizados. De igual forma, nos reservamos el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes en caso de falsedad de datos.

 

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: arco@balamtan.com

 Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente: 

1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

• Mediante la presentación de la solicitud al correo: arco@balamtan.com, acompañando del o los documentos oficiales vigentes que acrediten la identidad del Titular, ya sea Credencial del Instituto Nacional Electoral, Pasaporte, Cédula Profesional, Cartilla del Servicio Militar Nacional, Licencia de Conducir, Documento migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país u otro.
• En caso de tratarse de representante del Titular, los documentos vigentes que consten su identificación, así como el poder de representación que le otorgue el Titular.
• Es necesario remitir los documentos de identificación legibles y en formato PDF.

1. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

• Nombre completo del solicitante, señalando si lo hace a nombre propio o en representación del Titular.
• Nombre completo del Titular.
• Número de teléfono y/o dirección de correo electrónico para oír y/o recibir notificaciones.
• Indicar la dirección de correo electrónico por el cual desea recibir la respuesta a la solicitud, en caso de no definir ninguna se dará respuesta a la dirección de correo electrónico del remitente.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, incluyendo cualquier información o elemento que estime relevante para el caso

1. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

• En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, se le requerirá o informará dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, a efecto de que dentro los 10 días hábiles usted atienda el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido.
• La solicitud se tendrá por recibida hasta que satisfaga el requerimiento, de no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente y el solicitante deberá presentar su solicitud de nueva cuenta.
• Una vez que la solicitud cumpla los requerimiento, se procederá a su atención dentro de los 15 días hábiles y se comunicará la respuesta por los medios declarados por el solicitante.

1. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? 

• A través del medio que se indique en la solicitud. 

1. ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

Acreditada su personalidad y en caso de ser procedente su solicitud de ejercicio de derechos ARCO, usted podrá recibir gratuitamente un informe en la dirección de correo electrónico, y en caso de que requiera la información en un medio material, como, por ejemplo, impreso, en CD, en USB u otro medio, usted deberá pagar el costo de materialización, reproducción y envio.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

 Nombre de la persona o departamento de datos personales: Marco Antonio Lara Estrada
Domicilio: calle Niños Heroes 115, colonia Chapultepec, ciudad Chapultepec, municipio Chapultepec, c.p. 52240, en la entidad de México, país México

 

 Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento de su información personal, deberá presentar su solicitud y seguir el mismo procedimiento, ya citado para el ejercicio de sus derechos ARCO.

 

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: 

Si usted desea dejar de ser contactado para recibir publicidad o para efectos de mercadotecnia y/o prospección, puede limitar el uso o divulgación de su información personal, para ello deberá presentar su solicitud y seguir el mismo procedimiento ya citado para el ejercicio de sus derechos ARCO, solicitando la inscripción en el listado de exclusión “Listado de exclusión publicitaria”. 

Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte:

• Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la PROFECO
• Registro Público de Usuarios, para mayor información consulte el portal de internet de la CONDUSEF

 

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines: 

• Mercadotecnia o publicitaria
• Prospección comercial 

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
• Idioma preferido por el usuario
• Región en la que se encuentra el usuario
• Tipo de navegador del usuario
• Tipo de sistema operativo del usuario
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
• Páginas web visitadas por un usuario
• Búsquedas realizadas por un usuario
• Publicidad revisada por un usuario

En todo momento usted podrá deshabilitar el uso de estas tecnologías, de acuerdo con las instrucciones que cada proveedor de navegador tiene implementado.

• • Firefox, ir a goo.gl/HM2sXP
  • Explorer, ir a goo.gl/P61d9K
  • Chrome, ir a goo.gl/d72mCg
  • Safari, ir a goo.gl/L1DEFi
  • Opera, ir a goo.gl/qXz9ah

En caso de bloquear el uso de cookies es posible que la calidad de algunos de nuestros servicios sea menor, o bien ya no se encuentren disponibles.

En relación con la gestión de tus datos asociados a los perfiles sociales de Baalam Taan, el ejercicio del derecho de acceso, dependerá de la funcionalidad de la red social y las posibilidades de acceso a la información de los perfiles de los usuarios. Con relación a los derechos de acceso y rectificación, le recomendamos que sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de Baalam Taan.

Además podrá dejar de interactuar, seguir o recibir información de los perfiles sociales de Baalam Taan, eliminar los contenidos que dejen de interesarle o restringir con quien comparte sus conexiones, mediante los mecanismos estipulados en las diferentes redes sociales.

El usuario podrá acceder a las políticas de privacidad de cada Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

Animamos a los usuarios a familiarizarse con las condiciones de uso de las distintas redes sociales antes de comenzar a usarlas.

 

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad? 

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio Web https://balamtan.com/

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

• Publicación de actualización y cambios en https://balamtan.com/aviso-de-privacidad/
• Publicación de actualización y cambios en nuestros perfiles sociales.
• Solicitando al correo electrónico arco@balamtan.com conocer los cambios o actualizaciones al aviso de privacidad.

En caso de que no esté de acuerdo con los cambios efectuados a este Aviso de Privacidad, podrá manifestar su negativa al correo electrónico arco@balamtan.com en un plazo de 5 días hábiles siguientes a aquel en que tuvo conocimiento del presente aviso.

Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.

 

Última actualización 23 de diciembre de 2022.